1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Alan Zelent, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą
ALCAR USŁUGI MOTORYZACYJNE Alan Zelent, ul. Narwicka 21c, 80-557 Gdańsk,
NIP: 585-143-89-86. Kontakt w sprawach danych osobowych:
biuro@alcar.net.pl, tel. 602 581 904.
2. Jakie dane i w jakim celu przetwarzamy
- Formularz kontaktowy (imię i nazwisko, e-mail, telefon, treść wiadomości, załącznik) —
odpowiedź na zapytanie (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).
- Szybka wycena (imię i nazwisko, telefon, e-mail, opis, zdjęcia uszkodzeń) —
przygotowanie wyceny na Twoją prośbę (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Zgłoszenie szkody (dane zgłaszającego, w tym PESEL/NIP i adres, dane pojazdu,
dane polisy, dane sprawcy zdarzenia, opis i dokumenty) — obsługa naprawy i likwidacji szkody,
w tym kontakt z zakładem ubezpieczeń (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a także wypełnienie obowiązków
prawnych, np. podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Status naprawy online (numer rejestracyjny, PIN) — udostępnienie informacji
o postępie naprawy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Ochrona przed spamem i nadużyciami (adres IP, dane techniczne przeglądarki,
Google reCAPTCHA) — nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Statystyki odwiedzin (Google Analytics) — wyłącznie po wyrażeniu zgody
w banerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
- Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami — nasz prawnie uzasadniony interes
(art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania, wyceny lub zgłoszenia szkody.
3. Odbiorcy danych
Dane mogą zostać przekazane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania usługi:
- zakładom ubezpieczeń, rzeczoznawcom i likwidatorom szkód — w przypadku napraw z OC/AC,
- podmiotom świadczącym nam usługi hostingu, poczty e-mail i obsługi informatycznej,
- biuru rachunkowemu — w zakresie dokumentów księgowych,
- Google Ireland Ltd. — w związku z usługami reCAPTCHA, Google Maps, Google Fonts oraz
(po wyrażeniu zgody) Google Analytics,
- organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
Usługi Google mogą wiązać się z przekazaniem danych do USA. Google LLC uczestniczy w programie
EU-U.S. Data Privacy Framework, który zapewnia odpowiedni stopień ochrony danych.
4. Okres przechowywania
- zgłoszenia szkód i dokumentacja naprawy — przez okres 5 lat, licząc od początku roku następującego
po roku zakończenia usługi, lub dłużej, jeśli wymagają tego przepisy podatkowe albo toczące się postępowanie,
- wiadomości z formularza kontaktowego i zapytania o wycenę, które nie zakończyły się zleceniem —
do 12 miesięcy,
- dane przetwarzane na podstawie zgody (Google Analytics) — do czasu jej wycofania.
5. Twoje prawa
Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym
interesie. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed
jej wycofaniem). Przysługuje Ci także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych
Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy danych.
6. Pliki cookie i podobne technologie
- Niezbędne — zapamiętanie Twojej decyzji w banerze cookies (pamięć przeglądarki,
klucz
alcar_cookie_consent) oraz zabezpieczenie formularzy (Google reCAPTCHA).
- Analityczne — Google Analytics (pliki
_ga, _ga_*),
używane wyłącznie po kliknięciu „Akceptuję”.
- Zewnętrzne — osadzona mapa Google Maps może zapisywać własne pliki cookie Google.
Swoją decyzję możesz zmienić w dowolnym momencie:
otwórz ustawienia cookies.
Możesz też usunąć lub zablokować pliki cookie w ustawieniach przeglądarki.
Ostatnia aktualizacja: 20.09.2026
